Esta es una traducción de conveniencia. La versión legalmente vinculante es la alemana — en caso de discrepancias, prevalece el texto alemán.
Como consumidor, tiene un derecho de desistimiento de 14 días conforme a § 312g(1) BGB. Gestionamos los desistimientos de forma sencilla: un correo electrónico informal a info@moatscan.ai es suficiente — sin necesidad de justificación ni preguntas. Reembolso íntegro en el plazo de 7 días hábiles al método de pago original.
Derecho de desistimiento — Tiene derecho a desistir de este contrato en el plazo de catorce días sin necesidad de justificar su decisión. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día de celebración del contrato.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe comunicarnos (al proveedor conforme al Aviso Legal) su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico).
Para cumplir con el plazo de desistimiento, es suficiente que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el plazo de desistimiento.
Consecuencias del desistimiento — Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos sin demora indebida y en un plazo no superior a catorce días a partir del día en que nos comunique su desistimiento. Utilizamos el mismo medio de pago que empleó para la transacción original.
Después de los 14 días puede cancelar en cualquier momento hasta el final del período de facturación actual (véase Términos § 5). Las cancelaciones son posibles a través del portal de clientes de Stripe ("menú → Administrar suscripción") o por correo electrónico a info@moatscan.ai.