Questa è una traduzione per comodità. La versione legalmente vincolante è quella tedesca — in caso di discrepanze, il testo tedesco prevale.
In qualità di consumatore, Lei dispone di un diritto di recesso di 14 giorni secondo § 312g(1) BGB. Gestiamo i reclami in modo semplice: una comunicazione informale via email a info@moatscan.ai è sufficiente — senza necessità di motivazione né domande. Rimborso completo entro 7 giorni lavorativi al Suo metodo di pagamento originario.
Diritto di recesso — Lei ha il diritto di recedere da questo contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno della conclusione del contratto.
Per esercitare il Suo diritto di recesso, deve informarci (il fornitore secondo l'Impronta) della Sua decisione di recedere da questo contratto mediante una comunicazione inequivocabile (ad es. una lettera inviata per posta o un'email).
Al fine di rispettare il termine di recesso, è sufficiente che invii la Sua comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Conseguenze del recesso — Qualora Lei receda da questo contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da Lei senza indebito ritardo e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati del Suo recesso. Utilizziamo lo stesso metodo di pagamento da Lei utilizzato per la transazione originaria.
Dopo i 14 giorni può annullare in qualsiasi momento fino alla fine del periodo di fatturazione corrente (vedasi Condizioni § 5). Gli annullamenti sono possibili tramite il portale clienti Stripe ("menu → Manage subscription") o via email a info@moatscan.ai.