Esta é uma tradução de conveniência. A versão legalmente vinculante é a alemã — em caso de discrepâncias, o texto alemão prevalece.
Como consumidor, você tem direito de arrependimento de 14 dias conforme § 312g(1) BGB. Processamos arrependimentos de forma simples: um email informal para info@moatscan.ai é suficiente — sem necessidade de justificativa, sem perguntas. Reembolso integral no prazo de 7 dias úteis para seu método de pagamento original.
Direito de arrependimento — Você tem o direito de se arrepender deste contrato dentro de quatorze dias sem fornecer qualquer justificativa. O prazo de arrependimento é de quatorze dias a contar do dia da conclusão do contrato.
Para exercer seu direito de arrependimento, você deve nos informar (ao provedor conforme o Aviso Legal) de sua decisão de se arrepender deste contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio ou um email).
Para cumprir o prazo de arrependimento, é suficiente que você envie sua comunicação exercendo o direito de arrependimento antes do vencimento do prazo de arrependimento.
Consequências do arrependimento — Se você se arrepender deste contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de você sem demora indevida e no prazo máximo de quatorze dias a contar do dia em que somos informados de seu arrependimento. Usamos o mesmo meio de pagamento que você utilizou para a transação original.
Após os 14 dias, você pode cancelar a qualquer momento até o final do período de cobrança atual (consulte Termos § 5). Cancelamentos são possíveis por meio do portal de clientes Stripe ("menu → Gerenciar assinatura") ou por email para info@moatscan.ai.